Haklarınız ve Güvenliğiniz

Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında bilgi edinin.

Son Güncelleme: 12 Ocak 2026

1. Giriş

WOOM Spa & Wellness olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") dahil olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri
  • Adınız, soyadınız
  • E-posta adresiniz
  • Telefon numaranız
  • Adres bilgileriniz
  • Doğum tarihiniz
Sağlık ve Terapi Bilgileri
  • Sağlık durumunuzla ilgili bilgiler (tedavi için gerekli olduğunda)
  • Tercih ettiğiniz spa ve wellness hizmetleri
  • Randevu geçmişiniz
  • Terapist notları (tedavi sürecinizle ilgili)
Teknik ve Kullanım Verileri
  • IP adresiniz
  • Cihaz bilgileriniz
  • Tarayıcı türü ve versiyonu
  • Ziyaret ettiğiniz sayfalar
  • Site üzerinde geçirdiğiniz süre

3. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Veri Türü Kullanım Amacı Yasal Dayanak
İletişim Bilgileri Randevu oluşturma, onay ve hatırlatma gönderme Sözleşmenin yerine getirilmesi
Sağlık Bilgileri Size uygun ve güvenli tedavi planı oluşturma Açık rıza / Hayati önem taşıyan çıkar
Ödeme Bilgileri Hizmet bedellerinin tahsil edilmesi Sözleşmenin yerine getirilmesi
Kullanım Verileri Web sitesi performansını iyileştirme Meşru menfaat

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en yüksek önceliğe sahiptir. Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

  • Şifreleme: Tüm hassas veriler şifrelenmiş olarak saklanır ve iletilir
  • Erişim Kontrolleri: Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir
  • Düzenli Denetimler: Güvenlik sistemlerimiz düzenli olarak denetlenir ve güncellenir
  • Fiziksel Güvenlik: Fiziksel veri depolama alanları güvenlik protokolleriyle korunur
  • Personel Eğitimi: Tüm çalışanlarımız veri güvenliği konusunda düzenli eğitim alır

6. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerez Türü Amaç Saklama Süresi
Zorunlu Çerezler Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir Oturum süresi
Performans Çerezleri Site performansını analiz etmek ve iyileştirmek için kullanılır 24 ay
İşlevsellik Çerezleri Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır 12 ay
Hedefleme Çerezleri Size özel içerik ve reklam göstermek için kullanılır 6 ay
Çerez Tercihlerinizi Yönetin

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmak web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Edinme Hakkı

Hakkınızda işlenen kişisel veriler ve bu verilerin işlenme amaçları hakkında bilgi talep edebilirsiniz.

Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

Silinme Hakkı

Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (Belirli koşullar altında).

İşleme İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine belirli durumlarda itiraz edebilirsiniz.

Haklarınızı kullanmak için İletişim bölümündeki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi en geç 30 gün içinde yanıtlayacağız.

8. Çocuk Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya veli iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu tür verileri tespit ettiğimizde derhal sileceğiz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikadaki önemli değişikliklerden sizi web sitemizde bildirim yayınlayarak veya e-posta yoluyla haberdar edeceğiz. Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarih, politikanın en üstünde "Son Güncelleme" olarak belirtilecektir.

Değişiklik Takibi

Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Politikanın güncellenmiş versiyonuna erişmek için sayfanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihini kontrol edebilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız varsa veya kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşın:

Bize WhatsApp'tan ulaşın