Yardıma mı ihtiyacınız var?

Sık Sorulan Sorular

WOOM Spa & Wellness hakkında en çok sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Randevu ve Genel Bilgiler

Randevu Alma ve İptal Koşulları

Hizmet kalitemizi korumak adına randevu sistemiyle çalışmaktayız. Randevularınızı en az 24 saat öncesinden iptal etmeniz veya değiştirmeniz rica olunur. Son dakika iptallerinde işletme politikamız gereği belirli bir oranda kesinti uygulanabilmektedir.

Varış Süresi

Deneyiminizin eksiksiz başlaması ve hazırlık süreciniz için randevu saatinizden 15 dakika önce merkezimizde olmanızı öneririz. Gecikme durumunda, sizden sonraki misafirlerimizin haklarını korumak adına bakım sürenizde kısıtlama yapılabilir.

Sağlık ve Güvenlik Protokolleri

Sağlık Durumu Bildirimi

Tüm bakımlarımız öncesinde sağlık formunun doldurulması zorunludur. Hamilelik, alerji, kalp rahatsızlığı veya kronik hastalık durumlarınızı lütfen uzmanlarımıza önceden bildiriniz. Tıbbi teşhis veya tedavi hizmeti verilmemektedir.

Hijyen Standartları

Tesisimizde uluslararası hijyen protokolleri uygulanmaktadır. Kullanılan tüm ekipmanlar her kullanım sonrası sterilize edilmekte, tek kullanımlık malzemelere öncelik verilmektedir. Ortak alanlarda hijyen kurallarına uyulması tüm misafirlerimizin sağlığı için zorunludur.

Tesis Kullanım Kuralları

Spa Etiketi ve Sessizlik

Misafirlerimize dingin bir ortam sunmak amacıyla spa alanlarında cep telefonu kullanımı sınırlandırılmıştır. Diğer misafirlerimizin huzurunu korumak adına yüksek sesle konuşulmaması ve sessizliğin muhafaza edilmesi rica olunur.

Kıyafet ve Kişisel Eşyalar

Bakımlarınız için gerekli olan bornoz, havlu ve terlik işletmemiz tarafından sağlanmaktadır. Değerli eşyalarınız için kilitli dolaplar mevcuttur; ancak tesis içerisinde kaybolan veya unutulan eşyalardan işletmemiz hukuki olarak sorumlu tutulamaz.

Ödeme ve Üyelik Avantajları

Fiyatlandırma ve Ödeme Seçenekleri

Hizmet bedellerine KDV dahildir. Nakit, kredi kartı ve kurumsal ödeme yöntemleri kabul edilmektedir. İlan edilen fiyatlar üzerinde işletmemizin kampanya dönemlerine göre değişiklik yapma hakkı saklıdır.

Paket ve Hediye Çekleri

Satın alınan paketlerin ve hediye çeklerinin geçerlilik süresi, satın alma tarihinden itibaren 6 aydır. Süresi dolan paketlerde iade veya değişim yapılamamaktadır.

Cevabını Bulamadınız mı?

Sorunuzun cevabını burada bulamadıysanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en kısa sürede dönüş yapacağız.

Bize WhatsApp'tan ulaşın