Sık Sorulan Sorular

Hizmet kalitemizi korumak adına randevu sistemiyle çalışmaktayız. Randevularınızı en az 24 saat öncesinden iptal etmeniz veya değiştirmeniz rica olunur. Son dakika iptallerinde işletme politikamız gereği belirli bir oranda kesinti uygulanabilmektedir.

Deneyiminizin eksiksiz başlaması ve hazırlık süreciniz için randevu saatinizden 15 dakika önce merkezimizde olmanızı öneririz. Gecikme durumunda, sizden sonraki misafirlerimizin haklarını korumak adına bakım sürenizde kısıtlama yapılabilir.

Tüm bakımlarımız öncesinde sağlık formunun doldurulması zorunludur. Hamilelik, alerji, kalp rahatsızlığı veya kronik hastalık durumlarınızı lütfen uzmanlarımıza önceden bildiriniz. Tıbbi teşhis veya tedavi hizmeti verilmemektedir.

Tesisimizde uluslararası hijyen protokolleri uygulanmaktadır. Kullanılan tüm ekipmanlar her kullanım sonrası sterilize edilmekte, tek kullanımlık malzemelere öncelik verilmektedir. Ortak alanlarda hijyen kurallarına uyulması tüm misafirlerimizin sağlığı için zorunludur.

Misafirlerimize dingin bir ortam sunmak amacıyla spa alanlarında cep telefonu kullanımı sınırlandırılmıştır. Diğer misafirlerimizin huzurunu korumak adına yüksek sesle konuşulmaması ve sessizliğin muhafaza edilmesi rica olunur.

Bakımlarınız için gerekli olan bornoz, havlu ve terlik işletmemiz tarafından sağlanmaktadır. Değerli eşyalarınız için kilitli dolaplar mevcuttur; ancak tesis içerisinde kaybolan veya unutulan eşyalardan işletmemiz hukuki olarak sorumlu tutulamaz.

Hizmet bedellerine KDV dahildir. Nakit, kredi kartı ve kurumsal ödeme yöntemleri kabul edilmektedir. İlan edilen fiyatlar üzerinde işletmemizin kampanya dönemlerine göre değişiklik yapma hakkı saklıdır.

Satın alınan paketlerin ve hediye çeklerinin geçerlilik süresi, satın alma tarihinden itibaren 6 aydır. Süresi dolan paketlerde iade veya değişim yapılamamaktadır.